Veelgestelde vragen

Bij Bling Authority staan we klaar om al uw vragen te beantwoorden. We hebben de meest gestelde vragen voor u verzameld, inclusief uitgebreide antwoorden, voor uw gemak en om u tijd te besparen voordat u afrekent. Als u een vraag heeft die hieronder niet wordt vermeld, kunt u altijd contact met ons opnemen via e-mail of een andere beschikbare service.

Hoe plaats ik een bestelling?
Voeg de gewenste artikelen toe aan uw winkelwagen door op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken. Zodra u klaar bent om af te rekenen, klikt u op de knop "Winkelwagen" rechtsboven op de website. Hier kunt u artikelen in uw winkelwagen bijwerken, wijzigen of toevoegen en eventueel een kortingscode toevoegen. De volgende stap is afrekenen, waarbij u uw adres en betaalgegevens invoert en de bestelling bevestigt.

Hoe weet ik of mijn bestelling is ontvangen?
Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail. Houd rekening met een verwerkingstijd van maximaal 3 werkdagen. Na de verwerkingstijd ontvangt u een tweede e-mail met het trackingnummer, verstrekt door de vervoerder van uw keuze.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren beveiligde betalingen via creditcard/betaalpas, PayPal, Apple Pay, Amazon Pay en Google Pay. Wilt u een bankoverschrijving doen, laat het ons dan vooraf weten. Bij het afrekenen kunt u het totaalbedrag ook splitsen in meerdere kleinere betalingen met Klarna.

Ik heb bij het plaatsen van mijn bestelling een verkeerd adres of onjuiste gegevens opgegeven, maar mijn bestelling is al geplaatst. Wat kan ik doen?
Als u een onjuist adres heeft opgegeven, kunt u contact met ons opnemen om te controleren of de bestelling nog niet is verzonden. We kunnen de bestelling dan annuleren en u kunt een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste gegevens. Nadat u een bestelling heeft geplaatst, worden er geen wijzigingen meer aangebracht in uw gegevens, inclusief uw verzend- of factuuradres. Zorg er dus voor dat u het juiste verzend- en factuuradres opgeeft.

Hoeveel rekent Bling Authority voor de verzending?
Helemaal niets - we bieden gratis verzending op elke bestelling , zonder minimale bestelwaarde. Of u zich nu in de EU, het VK of elders ter wereld bevindt, uw sieraden worden zonder extra kosten verzonden.

Hoe lang duurt de verzending?
Verzending binnen de Europese Unie wordt binnen 1-3 werkdagen geleverd en buiten de Europese Unie binnen 5-21 werkdagen. Bling Authority heeft maximaal 72 uur nodig om uw bestelling te verwerken en gereed te maken voor verzending.

Wanneer weet ik dat mijn bestelling is verzonden?
Nadat uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer van de vervoerder van uw keuze. U kunt uw trackingnummer op elk gewenst moment controleren totdat u het pakket ontvangt. Zodra er "Bezorgd" staat, betekent dit dat uw pakket is afgeleverd door de koerier.

Kan ik mijn bestelling annuleren voordat deze is verzonden?

Een klant kan de bestelling niet annuleren voordat deze is verzonden. De klant kan de retour-/ruilprocedure volgen nadat hij/zij de zending in ontvangst heeft genomen en deze retourneren naar de verzendafdeling op het daarvoor bestemde retouradres van Bling Authority.

Als mijn verzendadres buiten de EU ligt, moet ik dan invoerrechten betalen wanneer ik een bestelling plaats?
U hoeft geen invoerrechten te betalen op onze website; u importeert de artikelen echter wel zelf en u dient op de hoogte te zijn van alle regels en voorschriften van uw land van bestemming. Alle bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten. Deze worden geheven zodra de zending het land van bestemming bereikt.

Volgens mijn trackingnummer is mijn pakket bezorgd, maar ik heb het niet fysiek in mijn bezit. Wat moet ik nu doen?
Bling Authority is niet verantwoordelijk voor vermiste of verloren pakketten zodra de trackingstatus 'bezorgd' aangeeft. Gebruik het trackingnummer dat we u verstrekken om de bestelling te volgen totdat deze is bezorgd. Als u uw bestelling nooit ontvangt, maar het trackingnummer aangeeft dat deze is bezorgd, neem dan contact op met uw postbode, buren, de beheerder van het gebouw/de postkamer en het plaatselijke postkantoor voordat u contact opneemt met Bling Authority.

Als het gewenste product niet op voorraad is en de knop 'toevoegen aan winkelwagen' ontbreekt, betekent dit dan dat het product niet op voorraad is?
Ja, dit betekent dat het product tijdelijk niet op voorraad is. U kunt uw persoonlijke e-mailadres opgeven om een melding te ontvangen wanneer het product weer op voorraad is.

Hebt u problemen met het plaatsen van een bestelling?
Stuur ons een e-mail op support@bling-authority.com of bezoek de pagina 'Contact' op de website. Geef bij het plaatsen van uw bestelling aan wat uw probleem is.

Heeft u vragen die niet in deze FAQ worden beantwoord? Stuur ons een e-mail op support@bling-authority.com